Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Tyto obchodní podmínky upravují vztahy mezi zákazníkem a poskytovatelem služeb:

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je poskytování služeb individuální výuky sólového zpěvu a hudební nauky (dále jen „lekce") v prostorách studia v Březnici nebo online, dle dohody.

3. Ceník

Aktuálně platné ceny:

Všechny ceny jsou konečné. Provozovatel není plátcem DPH.

4. Objednávka a uzavření smlouvy

Smlouva o poskytnutí lekce je uzavřena okamžikem potvrzení rezervace termínu prostřednictvím rezervačního systému na webových stránkách. Zákazník obdrží potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou při rezervaci.

5. Platební podmínky

Platba za lekce probíhá:

• Jednotlivá lekce: platba kartou online prostřednictvím platební brány Comgate při rezervaci termínu. Platba je předautorizována – prostředky se zadržují na kartě zákazníka a strhnou se až po uskutečnění lekce.
• Balíček lekcí: jednorázová platba kartou prostřednictvím platební brány Comgate při nákupu balíčku.
• Převodem na účet: 2303514286/2010 (Fio banka), IBAN: CZ82 2010 0000 0023 0351 4286

Bezpečnou platbu kartou zajišťuje společnost Comgate Payments, a.s., Gočárova třída 1754/48b, Hradec Králové, IČ: 279 24 505, zapsaná v obchodním rejstříku u Krajského soudu v Hradci Králové. Comgate je platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Podpora a dotazy.

6. Storno podmínky

Zákazník může zrušit rezervovanou lekci za těchto podmínek:

• 48 hodin a více před lekcí: plná vratka, žádný storno poplatek.
• Méně než 48 hodin před lekcí: storno poplatek 50 % z ceny lekce.
• Lekce zdarma: bez poplatku, stačí nás informovat.

Zrušení probíhá prostřednictvím zákaznické sekce na webu nebo e-mailem na kciznerova@gmail.com.

7. Balíček lekcí – podmínky

• Balíček 10 lekcí je platný 3 měsíce od data zakoupení.
• Balíček 20 lekcí je platný 6 měsíců od data zakoupení.
• Nevyčerpané lekce po uplynutí platnosti propadají bez nároku na vrácení.
• Balíček je nepřenosný – vázán na konkrétního zákazníka.
• Storno jednotlivých lekcí z balíčku se řídí storno podmínkami v článku 6.

8. Práva a povinnosti stran

Provozovatel si vyhrazuje právo zrušit nebo přesunout lekci v případě nemoci, vyšší moci nebo jiných závažných důvodů. V takovém případě bude zákazník informován neprodleně a bude mu nabídnut náhradní termín nebo vrácena plná platba.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. 1. 2025. Provozovatel si vyhrazuje právo podmínky změnit. Aktuální verze je vždy dostupná na tomto webu. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.).